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2. Información que podemos recopilar

• Datos que proporcionas voluntariamente, como nombre, correo electrónico y contenido de mensajes enviados al soporte.
• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha, hora y origen del acceso.
• Información relacionada con la compra y el acceso al producto digital. Los datos completos de pago son tratados por la plataforma de pago correspondiente y no se almacenan directamente en este sitio.
• Preferencias y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando estén habilitadas.

3. Cómo utilizamos la información

• Procesar solicitudes, compras y entrega de productos digitales.
• Prestar soporte y responder comunicaciones.
• Mejorar el contenido, la navegación, la seguridad y el rendimiento del sitio.
• Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.
• Realizar análisis estadísticos y medir campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contractuales aplicables.

4. Bases para el tratamiento

Según el caso, tratamos datos para ejecutar una compra o solicitud realizada por ti, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos relacionados con la seguridad y mejora del servicio, o con tu consentimiento cuando este sea requerido. Puedes retirar tu consentimiento, sin afectar el tratamiento realizado anteriormente de forma legítima.

5. Plataforma de pago y proveedores

Podemos utilizar proveedores especializados para alojamiento, análisis, publicidad, comunicación, seguridad, procesamiento de pagos y entrega del producto. Entre ellos pueden encontrarse Hotmart, WordPress, Elementor, Meta y Google, de acuerdo con las herramientas efectivamente activadas.

Estos proveedores pueden tratar datos bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Compartimos únicamente la información necesaria para la prestación de cada servicio o cuando exista una obligación legal.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo. Podemos utilizar cookies esenciales para el funcionamiento y la seguridad, además de cookies de preferencias, estadísticas y publicidad cuando corresponda.

Puedes bloquear o eliminar cookies en la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente después de deshabilitarlas. Cuando la legislación aplicable lo exija, las cookies no esenciales dependerán de tu consentimiento.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para cumplir plazos legales o para ejercer y defender derechos. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o tratar información en otros países. En esos casos, buscamos utilizar proveedores que ofrezcan medidas adecuadas de protección y mecanismos compatibles con la legislación aplicable.

9. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable a tu caso, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, actualización, eliminación, anonimización, restricción, oposición o portabilidad de tus datos. También puedes solicitar información sobre el uso y el intercambio de datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para proteger tu información, podremos solicitar datos razonables que permitan confirmar tu identidad antes de responder.

10. Menores de edad

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11. Enlaces externos

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12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última actualización.